Excursion au Parc National de Timanfaya et Jameos del Agua - Gran Tour

Dans touts nos tours, le guide va vous montrer où attend le bus et l'heure exacte du départ. Nos bus sont facilement reconnaissables par le signe d'identification sur la face d'eux, avec le nom de notre organisation.

Il est important de toujours respecter les délais indiqués par nos guides ou compagnons, autrement et après une attente comprise entre 10 à 15 minutes, le guide peut être contraint de suivre le tour et vous n’aurez droit à aucune réclamation ou être indemnisés pour les frais que vous pourriez subir au retour à votre hôtel. À l'occasion, où nous comptons sur d'autres moyens de transport qui ne vous attendent pas (bateau, avion, etc ...), la sortie aura lieu à temps et avec une attente de pas plus de 5 minutes.

Pour réserver une visite sera suffisant pour remplir notre formulaire de réservation et de payer par l'un des moyens de paiement disponibles sur notre site Web. De même, pour aucun doute, s'il vous plaît envoyez un courrier à:

info@lcteurope.com

Notre personnel de service à la clientèle vous répondra dans un délai ne dépassant pas dans la plupart des cas 24 heures.

Nous avons plusieurs moyens de paiement:

• Compte de transfert de dépôt en espèces et l'envoi d'emails avec une preuve de à booking@lowcosttoursgrancanaria.com
• Crédit ou carte de débit, soit passerelle de paiement ou par téléphone.
• PayPal (Il est très facile et ne prend qu'une minute).

Aucune de ces formes de paiement implique une augmentation dans le prix global du service, sauf les frais facturés par votre propre banque, si vous effectuez un virement sur notre compte bancaire.

Vous devez simplement vous assurer que le jour que vous souhaitez réserver est actif dans le calendrier de l'activité que vous souhaitez pratiquer.

Les opinions reflétées sur le site proviennent de personnes qui ont réservé leur expérience avec nous. À la fin de l'activité, de l'excursion ou de la visite, vous recevrez un courrier électronique vous permettant de publier vos opinions. Ce faisant, nous valorisons votre expérience avec nous, ce qui, nous l'espérons, a été fantastique.

Vous recevrez automatiquement un email à la fin de chaque activité réservée. Notre raison d'être est de vous fournir le meilleur service, et nous comptons sur votre satisfaction. C’est pourquoi nous sommes ravis que vous nous envoyiez votre avis et nous aidions ainsi à nous améliorer.

Les enfants de deux ans occupent normalement l'espace et sont facturés comme des adultes, sauf dans les excursions qui spécifient un prix différent pour ceux-ci, dans ce cas, toujours il est indiqué jusqu'à quel âge.

Dans l'ensemble, dans nos tours, tous les enfants dont l'âge est compris entre + 2 ans et de moins de 12 ans, un prix spécial sera clairement indiqué dans chacun de nos tours.

Habituellement, les sièges ne sont pas attribués. Les clients choisissent un siège au fur et à mesure que le ramassage progresse. Pour éviter que les derniers passagers (familles, groupes) ne soient séparés, les personnes sont priées de s'asseoir 2 par 2 et de ne pas occuper des sièges séparés aux fenêtres, sauf dans un groupe en nombre impair.

D'autre part, certaines de nos excursions disposent d'un StarService qui garantit vos places ensemble, un embarquement préférentiel dans le bus et une bouteille d'eau par personne.

Dans le cas où il y a plus d'un bus, ceux-ci suivront un itinéraire préprogrammé organisé par le bureau, donc si vous souhaitez voyager avec d'autres passagers qui ont un point de ramassage différent, vous devez nous le faire savoir avec un préavis raisonnable ou demander le même point de ramassage que le reste de vos amis/famille.

Dans des cas exceptionnels, certaines excursions auront un moyen de transport assigné, auquel cas nous vous en informerons lors de votre réservation et nous essaierons de vous donner quelques détails pour identifier nos bus.

Selon la région où nous opérons, vous pouvez choisir la tournée avec l'achat de nourriture ou pas.

Vous êtes libre de choisir ce qui convient à vos besoins. Cependant, même si vous n’avez pas choisi le tour avec le déjeuner, vous pouvez toujours changer d'avis et payer pour cela dans le restaurant assigné dans chaque tour.